Verkkosivujen suunnittelu ja mitä jää usein tekemättä

(Olen julkaissut tämän tekstin 28.6.2013 toisessa blogissa. Tuodessani sen tänne tein pieniä muokkauksia.) Tässä listatut asiat keskittyvät etenkin verkkosivujen uutisosion ja blogin kehittämiseen, jotta ne näkyisivät paremmin hakukoneissa ja osana muuta sivustoa. Suurin osa toimenpiteistä ei vaadi suuria teknisiä muutoksia vaan voidaan toteuttaa melko pienellä työllä. Lue miksi sivuston uutisosioon tai blogiin kannattaa panostaa artikkelistani hakukoneoptimoinnin perusteet. … More Verkkosivujen suunnittelu ja mitä jää usein tekemättä

Asiakaspalvelun tehostaminen verkossa

(Olen julkaissut tämän tekstin 7.3.2013 toisessa blogissa. Tuodessani sen tänne tein pieniä muokkauksia.) Niin käytännössä kuin akateemisestikin on todettu, ettei virhe tuotteessa tai palvelussa tarkoita automaattisesti yritykselle vahingollista pahaa mieltä asiakkaalle. Jos asiakaspalvelu toimii ja asia hoidetaan kuntoon tai vielä pidemmälle, saattaa asiakkaalle jäädä jopa parempi kokemus tuotteesta tai palvelusta kuin jos homma olisi sujunut moitteettomasti. … More Asiakaspalvelun tehostaminen verkossa

Bloggaus voi tuottaa suuriakin onnistumisia

(Olen julkaissut tämän tekstin 14.6.2012 toisessa blogissa. Tuodessani sen tänne tein pieniä muokkauksia.) Blogin kirjoittaminen voi olla aikaa vievää, joten ilman laadullista sisällön tuottamista se voi viedä paljon aikaa tuomatta mitään voittoja, eikä laadullinen sisältökään takaa suoraa hyötyä kirjoituksesta. Ne jäävät kuitenkin elämään sivustolla ja esittelevät siten yrityksen osaamista tai henkeä, blogikirjoituksesta ja blogin aihealueesta … More Bloggaus voi tuottaa suuriakin onnistumisia